Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Mamaschoon

Laatste update: 20 mei 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via www.mamaschoon.nl.

Mamaschoon is een webshop voor slimme schoonmaakrefills en aanverwante producten. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

1. Gegevens van de onderneming

Verkeersacademie BV
Britselei 13
2000 Antwerpen
België

E-mail: info@mamaschoon.com
Telefoon/WhatsApp: +32 468 42 54 60
Website: www.mamaschoon.nl

2. Producten

Mamaschoon verkoopt schoonmaaktabletten/refills waarmee je met water een volle fles schoonmaakmiddel kunt maken. Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en omschrijvingen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Kleine afwijkingen in kleur, verpakking of weergave op een scherm kunnen voorkomen en geven geen recht op schadevergoeding.

3. Bestellen

Een bestelling is definitief zodra je de betaling hebt afgerond en je van ons een bevestiging per e-mail hebt ontvangen.

Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij duidelijke fouten, misbruik, fraude, onjuiste gegevens of overmacht. Als een bestelling wordt geannuleerd nadat je al hebt betaald, ontvang je het betaalde bedrag terug.

4. Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s. Eventuele verzendkosten worden duidelijk getoond vóór het afronden van je bestelling.

Betaling gebeurt via de betaalmethodes die beschikbaar zijn in de checkout, zoals iDEAL, Bancontact, Klarna, creditcard of andere betaalmethodes die op dat moment actief zijn.

5. Levering

Wij verzenden bestellingen naar de landen die beschikbaar zijn in onze checkout. De geschatte levertijd wordt vermeld op de website of tijdens het afrekenen.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Levertijden zijn indicatief en kunnen afwijken door drukte bij vervoerders, feestdagen, overmacht of andere omstandigheden buiten onze controle.

Controleer bij ontvangst altijd of je bestelling compleet en onbeschadigd is. Is er iets mis met je bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@mamaschoon.nl.

6. Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een online aankoop het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder reden te herroepen.

Na je herroepingsmelding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, stuur je een e-mail naar info@mamaschoon.nl met je naam, ordernummer en de melding dat je de bestelling wilt retourneren.

7. Retourvoorwaarden

Retourneer producten bij voorkeur compleet, ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking.

Je mag het product bekijken zoals je dat in een winkel zou doen. Als een product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij je een verkeerd, beschadigd of defect product hebt ontvangen.

8. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour betalen wij het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.

Wij betalen uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug, maar mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je de producten hebt teruggestuurd.

Eventuele standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden terugbetaald als je de volledige bestelling retourneert. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

9. Defect, beschadigd of verkeerd product

Heb je een defect, beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen een redelijke termijn contact op via info@mamaschoon.nl en stuur duidelijke foto’s mee.

Wij zoeken dan samen naar een passende oplossing, zoals vervanging, terugbetaling of een andere oplossing afhankelijk van de situatie.

10. Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben op basis van de productomschrijving.

De wettelijke garantie blijft altijd van toepassing. Dit betekent dat een product moet doen wat je er als consument redelijkerwijs van mag verwachten.

11. Klachten

Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@mamaschoon.nl. Vermeld je naam, ordernummer en een duidelijke omschrijving van de klacht.

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en zorgvuldig op te lossen.

12. Aansprakelijkheid

Mamaschoon is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van onze producten, gebruik in strijd met de instructies of gebruik op oppervlakken waarvoor het product niet geschikt is.

Lees altijd de productinformatie en gebruiksinstructies vóór gebruik.

13. Intellectuele eigendom

Alle teksten, afbeeldingen, logo’s, productfoto’s, ontwerpen en andere content op www.mamaschoon.nl zijn eigendom van Mamaschoon of worden gebruikt met toestemming.

Het is niet toegestaan om deze content zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

14. Wijzigingen

Wij mogen deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website. Voor bestaande bestellingen geldt de versie die van toepassing was op het moment van bestellen.

15. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op alle overeenkomsten met Mamaschoon is Belgisch recht van toepassing, met respect voor de dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar de consument woont.

Voor geschillen proberen wij altijd eerst samen tot een oplossing te komen.