Privacybeleid

Privacybeleid Mamaschoon

Laatste update: 20 mei 2026

Mamaschoon hecht veel waarde aan jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, hoe wij ze beschermen en welke rechten je hebt.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van onze website www.mamaschoon.nl en op alle bestellingen, contactmomenten en diensten van Mamaschoon.

1. Wie zijn wij?

Verkeersacademie BV
Britselei 13
2000 Antwerpen
België

E-mail: info@mamaschoon.com
Telefoon/WhatsApp: +32 468 42 54 60
Website: www.mamaschoon.nl

Mamaschoon is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via onze webshop en communicatiekanalen worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

- naam
- e-mailadres
- telefoonnummer
- factuuradres
- afleveradres
- bestelgegevens
- betaalstatus
- verzendinformatie
- retour- en klantenservicegegevens
- communicatie via e-mail, contactformulier of WhatsApp
- IP-adres
- apparaatgegevens
- browsergegevens
- cookiegegevens
- gegevens over je gebruik van onze website
- marketingvoorkeuren, zoals toestemming voor nieuwsbrieven

Wij verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor onze webshop, klantenservice, administratie, marketing of verbetering van onze website.

3. Waarom verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

- het verwerken en leveren van bestellingen
- het afhandelen van betalingen
- het verzenden van orderbevestigingen en verzendupdates
- het beantwoorden van vragen via e-mail, contactformulier of WhatsApp
- het verwerken van retouren, klachten en garantievragen
- het bijhouden van onze administratie
- het verbeteren van onze website en dienstverlening
- het tonen van relevante informatie en advertenties
- het versturen van nieuwsbrieven of marketingmails, als je daarvoor toestemming hebt gegeven
- het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsproblemen
- het voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Op basis waarvan verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daar een geldige reden voor is. De belangrijkste grondslagen zijn:

Uitvoering van een overeenkomst:
Wij hebben bepaalde gegevens nodig om je bestelling te verwerken, te bezorgen en klantenservice te bieden.

Wettelijke verplichting:
Wij moeten sommige gegevens bewaren voor administratie, boekhouding, belastingverplichtingen en wettelijke verplichtingen.

Toestemming:
Voor bepaalde marketing, nieuwsbrieven of cookies vragen wij eerst je toestemming. Je kunt je toestemming altijd intrekken.

Gerechtvaardigd belang:
Wij kunnen gegevens gebruiken om onze website te beveiligen, fraude te voorkomen, onze service te verbeteren en bestaande klanten relevante informatie te sturen, zolang jouw privacybelang niet zwaarder weegt.

5. Bestellingen en betalingen

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus.

Betalingen worden verwerkt via externe betaalproviders. Wij krijgen niet je volledige betaalgegevens te zien, zoals volledige creditcardnummers. Wij ontvangen alleen informatie die nodig is om te zien of de betaling is gelukt en om je bestelling te verwerken.

6. Verzending en levering

Voor het verzenden van je bestelling delen wij noodzakelijke gegevens met onze verzend- en fulfilmentpartners. Dit kan gaan om je naam, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer en orderinformatie.

Deze gegevens worden alleen gebruikt om je bestelling te bezorgen en om je eventueel verzendinformatie of track & trace te sturen.

7. Klantenservice en contact

Als je contact met ons opneemt via e-mail, contactformulier, WhatsApp of social media, verwerken wij de gegevens die je zelf met ons deelt.

Dit kan gaan om je naam, contactgegevens, ordernummer, vraag, klacht, retourmelding, foto’s of andere informatie die nodig is om je te helpen.

8. Nieuwsbrief en marketing

Als je je inschrijft voor onze nieuwsbrief of toestemming geeft voor marketing, kunnen wij je e-mailadres gebruiken om je tips, acties, productinformatie en nieuws over Mamaschoon te sturen.

Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze e-mails of door contact op te nemen via info@mamaschoon.nl.

9. Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Cookies zijn kleine bestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je onze website bezoekt.

Wij kunnen cookies gebruiken voor:

- het goed laten werken van de webshop
- het onthouden van je winkelwagen
- het analyseren van websitegebruik
- het verbeteren van de website
- marketing en advertenties
- het meten van advertentieprestaties

Voor cookies die niet strikt noodzakelijk zijn, vragen wij waar nodig je toestemming via een cookiebanner of cookie-instellingen.

Je kunt cookies ook uitschakelen of verwijderen via je browserinstellingen. Sommige onderdelen van de website kunnen dan minder goed werken.

10. Analyse en advertenties

Wij kunnen gebruikmaken van analyse- en advertentietools, zoals tools van Shopify, Google, Meta of vergelijkbare aanbieders.

Deze tools kunnen informatie verzamelen over je websitebezoek, zoals bezochte pagina’s, klikgedrag, apparaat, browser, IP-adres en interacties met advertenties.

Wij gebruiken deze informatie om onze website te verbeteren, advertenties te meten en relevantere content te tonen.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze webshop, dienstverlening of wettelijke verplichtingen. Wij kunnen gegevens delen met:

- Shopify, als webshopplatform
- betaalproviders
- fulfilment- en verzendpartners
- e-mail- en nieuwsbriefdiensten
- klantenservice- en communicatieproviders
- boekhouder of administratieve dienstverleners
- IT- en hostingproviders
- analyse- en advertentiepartners
- overheidsinstanties, als wij wettelijk verplicht zijn gegevens te delen

Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken, maken wij afspraken om je gegevens goed te beschermen.

12. Verwerking buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld wanneer zij servers of bedrijven buiten Europa hebben.

Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt volgens de geldende privacywetgeving en met passende waarborgen, zoals standaardcontractbepalingen of andere geldige beschermingsmaatregelen.

13. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bestel- en factuurgegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor onze administratie en wettelijke verplichtingen.

Klantenservicegegevens bewaren wij zolang dat nodig is om vragen, klachten, retouren of geschillen goed af te handelen.

Marketinggegevens bewaren wij totdat je je uitschrijft of je toestemming intrekt.

Cookie- en analysegegevens worden bewaard volgens de instellingen en bewaartermijnen van de gebruikte tools.

14. Hoe beschermen wij persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Wij beperken toegang tot persoonsgegevens tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

Ondanks onze maatregelen kan geen enkele online omgeving volledig veilig worden gegarandeerd. Als je denkt dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via info@mamaschoon.nl.

15. Jouw privacyrechten

Je hebt volgens de privacywetgeving verschillende rechten. Je kunt ons vragen om:

- inzage in je persoonsgegevens
- correctie van onjuiste gegevens
- verwijdering van je gegevens
- beperking van de verwerking
- overdracht van je gegevens
- bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
- intrekking van eerder gegeven toestemming

Wil je gebruikmaken van je rechten? Stuur dan een e-mail naar info@mamaschoon.nl.

Wij kunnen je vragen om je identiteit te bevestigen, zodat wij zeker weten dat het verzoek door de juiste persoon wordt gedaan.

16. Recht om toestemming in te trekken

Als wij jouw persoonsgegevens verwerken op basis van toestemming, kun je die toestemming altijd intrekken.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op verwerkingen die al hebben plaatsgevonden vóórdat je de toestemming introk.

17. Klacht indienen

Heb je een klacht over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op via info@mamaschoon.nl. Wij proberen je klacht zo goed mogelijk op te lossen.

Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Voor België is dat:

Gegevensbeschermingsautoriteit
Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be

18. Minderjarigen

Onze website en producten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen zonder toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.

Als je denkt dat wij per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@mamaschoon.nl. Dan verwijderen wij deze gegevens waar nodig.

19. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, dienstverlening of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op www.mamaschoon.nl. Bovenaan dit beleid staat de datum van de laatste update.

20. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over hoe wij met persoonsgegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via:

Mamaschoon
Britselei 13
2000 Antwerpen
België

E-mail: info@mamaschoon.com
Telefoon/WhatsApp: +32 468 42 54 60
Website: www.mamaschoon.nl